「好き嫌いで人事」by松井道夫
投稿者 岡野 幹生 日時
ご存じ松井証券の松井道夫社長の著書「好き嫌いで人事」を読んでみました。少々クドい文章(失礼！)なので少し読み辛いですが、松井さん独特の価値観が反映されていて、借り物でない自身の哲学を感じます。
・人事評価は最後は好き嫌い
・「山椒は小粒でもピリリと辛い」会社を作る
といった点にも共感しますが、
・顧客を囲い込めるというのがそもそも幻想
という主張には特に深く頷けます。
そう、ネットの世界と囲い込みは相容れない性質の考え方。
ここを大きく勘違いしている経営者が多いと思うのです。
消費者は移り気。
その時々、良いと思う商品・サービスを次々に移り歩きます。
我々は、手を休めずに革新的なサービスを生み出すのみ！、ですね。(^^)