□■ 神戸三宮便り ■□

個人的に、最も対応が悪くて業務効率化が遅れている行政サービスは社会保険事務所だと思ってました。

本日所用があって、最寄りの社会保険事務所に寄ったところ、いきなりご案内係に呼び止められてビックリ。

「どちらにご用ですか？」

こんな一言以前は無かったですよね。



窓口も銀行みたいに順番カードを取って、並ぶ方式に変更。

「サービススタンダード」なんてサービス基準も出来たみたいです。



やれば出来るジャン！

細かいことから改善することが大事だと思います。

職員は慣れないウチは大変でしょうが、これが民間の感覚です。

頑張れ！　(^^)