□■ 神戸三宮便り ■□

●リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間



今日はスタッフ全員による社内研修でした。

教材は上記の本。

皆それぞれに感じるところ、考えるところが多々あり、有意義な時間になったと思います。



ともするとIT企業は自社をテクノロジーカンパニーと考えがち。

でも我々は自社をサービス業であると定義付けし、「全ての技術はお客様のため」という姿勢を追求したいと思っています。

エンジニアの自己満足に陥っては誰も喜びませんからね。



これから、ウチの会社なりの”クレド”を作成して、大事にしていく価値観を形にしていきたいと思っています。