大変嬉しかったお話し
投稿者 岡野 幹生 日時
今日、一つの荷物が会社に届きました。
差出人は、最近当社のカーナビショップでお買い求め頂いたお客様。
中身は、お礼のお菓子でした。
実は、この方には大変ご迷惑をお掛けしております。
お買い求め頂いたカーナビが、初期不良。
まあ、これは仕方がないのですが、改めてお送りした代替品が、またも初期不良!
普通はお怒りになりますよね。
私でもキレます。
ところが、この方は、「今までネットでモノを買うのが不安でしたが、きちんとした対応で安心しました。」とおっしゃって頂き、本日お礼の品までお送り頂いたのです。
何と、お友達にも当店をご紹介下さるとのこと!
こういうお客様のご反応を引き出せた当社のスタッフを、心から誇りに思います。
そして、こういうお客様の喜びの声を聞いた時が、商売をしていて至福に感じる瞬間です。
ネットでも、
顔が見えなくても、
我々は人と人として、繋がっているのです!
良い気分で、週末を過ごせます。(^^)
差出人は、最近当社のカーナビショップでお買い求め頂いたお客様。
中身は、お礼のお菓子でした。
実は、この方には大変ご迷惑をお掛けしております。
お買い求め頂いたカーナビが、初期不良。
まあ、これは仕方がないのですが、改めてお送りした代替品が、またも初期不良!
普通はお怒りになりますよね。
私でもキレます。
ところが、この方は、「今までネットでモノを買うのが不安でしたが、きちんとした対応で安心しました。」とおっしゃって頂き、本日お礼の品までお送り頂いたのです。
何と、お友達にも当店をご紹介下さるとのこと!
こういうお客様のご反応を引き出せた当社のスタッフを、心から誇りに思います。
そして、こういうお客様の喜びの声を聞いた時が、商売をしていて至福に感じる瞬間です。
ネットでも、
顔が見えなくても、
我々は人と人として、繋がっているのです!
良い気分で、週末を過ごせます。(^^)