□■ 神戸三宮便り ■□

今日、一つの荷物が会社に届きました。

差出人は、最近当社のカーナビショップでお買い求め頂いたお客様。

中身は、お礼のお菓子でした。



実は、この方には大変ご迷惑をお掛けしております。

お買い求め頂いたカーナビが、初期不良。

まあ、これは仕方がないのですが、改めてお送りした代替品が、またも初期不良！

普通はお怒りになりますよね。

私でもキレます。



ところが、この方は、「今までネットでモノを買うのが不安でしたが、きちんとした対応で安心しました。」とおっしゃって頂き、本日お礼の品までお送り頂いたのです。

何と、お友達にも当店をご紹介下さるとのこと！



こういうお客様のご反応を引き出せた当社のスタッフを、心から誇りに思います。

そして、こういうお客様の喜びの声を聞いた時が、商売をしていて至福に感じる瞬間です。



ネットでも、

顔が見えなくても、

我々は人と人として、繋がっているのです！

良い気分で、週末を過ごせます。(^^)