選択と集中
投稿者 岡野 幹生 日時
おちゃのこネットのご利用者には、ネットの世界に不慣れな方が多くいらっしゃいます。
そんな方に、この世界の重要なルールを一つだけ頭に入れて頂きたいです。
それは、「選択と集中」
実店舗では、ついで買いという事を考えてレジの側にガムを置く事は有効でしょう。
しかし、ネットの世界では中途半端な品揃えはお客様に全く響きません。
では、どれ位の品揃えならアピール出来るのか。
・Amazon
・ケンコーコム
このクラスです。
当然殆どのサイトは太刀打ちできません。
では、どうするのか？
絞るのです。
品揃えも、顧客層も。
そんなに絞って、お客様は来るのか？
来ます。
濃いコンテンツには、必ず反応する層がいます。
ニッチな層にあまねく到達できるのがネットの良いところです。
深く、濃く。
くれぐれも安売り競争の罠にはまらないよう、ご留意下さいね。(^^)
そんな方に、この世界の重要なルールを一つだけ頭に入れて頂きたいです。
それは、「選択と集中」
実店舗では、ついで買いという事を考えてレジの側にガムを置く事は有効でしょう。
しかし、ネットの世界では中途半端な品揃えはお客様に全く響きません。
では、どれ位の品揃えならアピール出来るのか。
・Amazon
・ケンコーコム
このクラスです。
当然殆どのサイトは太刀打ちできません。
では、どうするのか？
絞るのです。
品揃えも、顧客層も。
そんなに絞って、お客様は来るのか？
来ます。
濃いコンテンツには、必ず反応する層がいます。
ニッチな層にあまねく到達できるのがネットの良いところです。
深く、濃く。
くれぐれも安売り競争の罠にはまらないよう、ご留意下さいね。(^^)
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コメント
コメント表示形式 一覧 | スレッドkei 日時 :
実は、おちゃのこ広場での岡野さんの発言は、なるほどと思うことが多いのですが、本日のショップに対する意見はとても参考になりました。
私のショップも見て頂ければ色々と思われると思います。
しかし、実際のところは現時点で何が必要で何をすればいいのか、ほとんど分かっていないというのが正直なところです。広告なのか、ＳＥＯなのか・・・
おちゃのこ広場や、他の掲示板で聞ければいいのですが、おちゃのこ広場は現在ＦＡＱに近い状態に見えるので、発言は少し躊躇してしまいます。それでコメントさせて頂きました。
おちゃのこ広場も色んなショップ様の意見（同業・他の業者様の意見が聞いてみたい）が飛び交うよう掲示板になればと思うのですが・・・
CONTACT岡野 日時 :
そうですね、そろそろ運営に関するBBSを復活させる頃合いなのかも知れませんね。
(ご承知かもしれませんが、初期は二つのBBSがあったのです。)
今度は部外者が見れない会員制のBBSにしたいと思いますので、お楽しみに。(^^)
nut2 日時 :
岡野さんの今回の言葉、とても心に響きました。
当店も当初、あらゆるお客様の要望を聞くことが大切と思い込み、
メール便や銀行振込の対応をしていましたが、
激狭オフィス＆少数スタッフで運営しているので余計な仕事が増え、
時間があれば出来るはずの小さな気遣いが出来なくなってしまいました。
そこで思い切って、決済をカード決済と着払いのみに、
送料無料サービスを止めて手数料サービスに変更し、
私達を必要としてくれるお客様にキモチを集中することにしました。
最初は、他ショップさんは皆、送料無料をやってらっしゃるんで
「こんな身勝手で大丈夫なのかなぁ？」と心配でしたが、
大切なお客さんは皆、それでも私達を好きだと言ってくれました。
できるだけ安くして、私達のお客様を喜ばせたい…とは思うのですが、
ちょっとづつでも利益を出して、私達のお客様が喜んでくれるような
次展開への投資ができるよう、運営を心がけるのも大切に思います。
選択と集中…経営者としては覚悟を伴う重い決断もありますが、
今後、この言葉が私にとって大切なものになるように感じました。
CONTACT岡野 日時 :
おっしゃる通り、捨てる事は大変な勇気を必要とします。
誰しも、人から非難されたくないですからね。
無難に一揃えしておきたくなるのが当たり前です。
私は、自分の性格もあるのでしょうが、ある時から100人全員に好かれる事を望まなくなりました。
その代わり、自分を必要としてくれる人に全力で向き合おうと考えました。
最近、八方美人は、結局一人も親友がいないのだな、と得心する様になりましたね。
割り切るためには、自信を持たねばなりません。
自信を持つには、哲学が必要です。
精進あるのみですね。(^^)