ユーザーインタビューの重要性

投稿者 岡野 幹生 日時
いまCARZYの初期ターゲットユーザーさんに順にサービスのご説明に歩いています。その際のリアクションは様々なんですが、ときおり手厳しいご意見を頂きます。これをどう受け止めるか。ノイズの場合もありますが、多くはその意見が出てくる理由があるはず。そこを真摯に受け止めることがビジネスモデルを磨くことになるのだと思います。一旦サービスをリリースしてしまうと後から基本コンセプトや料金体系を大きく変更することは難しいので、サービスローンチ前にこうやって生の声をお聞きする事はとても大事。否定されているととらずに、建設的に考えていきたいと思います。

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